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2019臨沂公務員考試申論模擬題:電商競爭如何跳出“價格戰”

2019-05-05 11:06:32| 來源:
編輯臨沂公務員考試QQ交流群   編輯2019臨沂市公務員考試招聘專題 山東省考信息匯總

給定資料

1.從去年的圖書價格戰到今年的家電價格戰,B2C電商巨頭總是樂于花大手筆進行低價促銷,“便宜”消費者。此次的價格戰已經拉開序幕,天貓、京東商城、亞馬遜中國、蘇寧易購和當當網紛紛出招。而近日,騰訊也宣布將與易迅網合作,參與電商價格戰。6家電商巨頭的參戰,著實讓消費者們興奮了一把。電商們似乎已經進入了“價格戰”怪圈,無法自拔。事實上,隨著各種成本的日漸增長,這種“燒錢”行為已非企業發展長久之計。

誠然,價格戰可以為消費者帶來實實在在的利益,但任何一個可以量化的產品,如果進行絕對的價值顛覆,或許會給整個行業帶來不必要的傷害。電商行業如果總是時不時就來一次低價競爭,長此以往,很可能導致電商行業的市場生態系統被破壞。最終,低價競爭會帶來產品質量難保證以及服務水平降低等問題,還會導致電商企業利潤縮水,從而威脅企業的發展。

傳統B2C電商“產品品牌”的同質化競爭不斷升級,導致顧客在完成購買前形成了一個典型的“購買前比價流程”(瀏覽中意產品的價格頁面→在同行網站進行比價→Baidu一下價格最低網站的負面評價),以此打消服務疑慮消除后顧之憂。如此比價行為,傳統B2C電商迫于對資金的需求以及對市場份額的開拓,打“價格戰”成必然。

2.價格戰必然又無奈,電商大佬們常常也有些身不由己。當年,在國美、大中、蘇寧等傳統流通企業紛紛陷入價格戰泥潭無法自拔之時,諸如宜家之類的新型流通企業卻意外破解困局、殺出重圍。今時今日,縱觀當下,傳統 B2C 電商依然未擺脫硝煙四起的價格戰,但可喜的是,亦如新型流通企業當年,一批如美麗說、蘑菇街、蘭亭集勢、DX、大龍網等新型電商正脫穎而出,成為B2C電商行業的亮點。以美麗說、蘑菇街為代表的“B2C分享社區”,實現了從“商務業態”向“社交業態”升級,“社交業態”強化了產品和服務體驗的場景化展示,也強化了互動元素對品牌價值的滲透。產品的服務化體現在用戶不再是被動地購買產品而是接受一種DIY服務,該DIY服務通過落實到營銷的各個體驗環節中,最終,在客戶與產品的互動價值被深深地植入品牌之時,品牌價值也深深滲入客戶心里。這種品牌價值滲透形成的客戶的強烈品牌認同感,最終超越“購買前比價流程”,形成企業強大品牌競爭力。

記者調查注意到,手機購物在中國內地更受歡迎,因為手機的普及和移動網絡的發展超過寬帶的鋪設速度。再比如,類似微博、開心網、人人網等社交媒體也很大程度地影響著中國內地消費者的網購習慣。數據顯示,中國的網上購物者使用社交媒體的比例高達90%,遠遠超過其他國家。這就意味著,社交媒體對網友們的購物決策有著比較大的影響。眼下,第三方支付牌照的發放使得很多企業開始了“支付大戰”,如何讓不受時間地點限制的網絡購物在支付方式上再次取得突破,值得各家支付企業思考。

網絡營銷在“價格戰”之外,也可以根據新的消費對象和消費能力調整營銷方式。除了可以增加針對中老年人的商品、服務和廣告信息外,也不妨引入更多適合他們的銷售模式。前不久,奧迪新A6L首發時首次采用了天貓最新的視頻購物技術,用直觀的視頻展示吸引消費者。

請根據給定資料,你認為電商應如何跳出“價格混戰”的怪圈。

要求:條理清晰,有針對性、可行性,不超過250字。

【參考答案】

電商要跳出價格混戰的“怪圈”,應做好以下幾點:一要進行業態升級,由傳統的商業業態向社交業態升級,利用現代社交媒體,強化產品和服務體驗的場景化展示,來吸引客戶;二要強化互動元素對品牌價值的滲透。將DIY服務落實到營銷的各個體驗環節,品牌價值滲透形成的客戶的強烈品牌認同感,最終超越“購買前比價流程”,形成企業強大品牌競爭力。三要創新營銷方式,可根據消費對象和消費能力調整營銷方案。四要改進支付方式,讓不受時間地點限制的網絡購物在支付方式上再次取得突破,便于消費者購買。(233字)


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(責任編輯:linyi)

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